服務(wù)支持

準(zhǔn)備工作:1.兩邊地址2.可裝卸時(shí)刻3.兩邊電話4.資料長(zhǎng)度5.資料分量6.是否怕壓7.是否怕雨淋8.是否款到發(fā)貨9.提貨是否要排隊(duì)或辦手續(xù)10.客戶方能否進(jìn)大車11.客戶方是按單子上電話聯(lián)系還是有其他對(duì)接卸貨的人。

運(yùn)輸中：1.發(fā)布信息，填上相應(yīng)的地址、產(chǎn)品長(zhǎng)度、分量、價(jià)格，選擇可用車型，補(bǔ)白：墊木墊條、蓋雨布、鋼材靠車頭裝貨。2.參閱以前的談天/物流記錄承認(rèn)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模3.通過(guò)接聽多個(gè)電話篩選適宜的車，并對(duì)比價(jià)格，慣例找平板車好4.找到適宜的車承認(rèn)好價(jià)格后，奉告裝貨方預(yù)備裝貨、到付的報(bào)告運(yùn)費(fèi)金額并奉告大概到貨時(shí)刻做好收貨預(yù)備。與司機(jī)約好裝卸時(shí)刻、當(dāng)下情況注意事項(xiàng)等（要加班裝卸的通知加班相關(guān)人員）兩邊在承認(rèn)協(xié)議（不及時(shí)簽協(xié)議會(huì)延誤原本設(shè)置好的裝貨時(shí)刻、推延了得重新改為當(dāng)下的時(shí)刻再提交）供貨商處要排隊(duì)或走流程的要細(xì)心跟司機(jī)說(shuō)一遍（特別是去鋼材市場(chǎng)提貨：要找誰(shuí)提什么貨提多少貨都要說(shuō)清楚，要不然裝錯(cuò)了裝的不行又要重新走流程，司機(jī)甚至不肯再裝），讓供貨商多幫助，說(shuō)清楚了能進(jìn)步功率，司機(jī)裝貨也快；款到發(fā)貨的要先請(qǐng)款再把車牌號(hào)給供貨商核對(duì)發(fā)貨；司機(jī)到了貨還沒(méi)好情況比較少要先跟供貨商承認(rèn)好能裝貨的時(shí)刻。

運(yùn)輸后：1、貨物送達(dá)后點(diǎn)擊承認(rèn)收貨，讓司機(jī)當(dāng)時(shí)拍客戶簽字回單到聯(lián)系方式，附近的司機(jī)要求回單下次給回來(lái)2、承認(rèn)收貨后，拿到單據(jù)/或自己打印回單出來(lái)請(qǐng)求支付運(yùn)費(fèi)，寫運(yùn)費(fèi)請(qǐng)求等待老板支付即可。3、付款有時(shí)候不會(huì)當(dāng)天付，給司機(jī)解說(shuō)、維護(hù)好關(guān)系以后好再找他，補(bǔ)白此司機(jī)的工作態(tài)度，車型，價(jià)格等。